Steven, responsable satisfaction client

Bonjour à tous,

Je suis Steven étudiant en Master Management des risques et j’occupe la place de Responsable satisfaction client chez Archipad.

Mon rôle est de m’assurer que votre expérience avec notre solution soit la plus agréable possible.

Je m’occupe également de vous répondre par mail et par téléphone au support, afin d’avoir directement votre ressenti vis-à-vis de notre produit. Je peux ainsi grâce à votre retour en direct, traduire votre besoin client en une possible nouvelle fonctionnalité à présenter à notre équipe.

J’ai également participé à la mise en place de webinars en accord avec l’équipe commerciale qui permettront de vous présenter les bases d’Archipad tout en répondant à vos questions en live.

Passionné par le domaine de la vidéo, je me suis lancé le défi de créer, réaliser, monter des vidéos tutoriel courtes et efficaces pour vous permettre d’apprendre ou d’optimiser votre utilisation d’Archipad sans perdre de temps grâce à des vidéos ciblées sur une thématique particulière.

Ayant dernièrement fait l’acquisition d’un drone, je continue ma passion dans la vidéo aérienne !